Términos de Uso

1. Uso autorizado

El uso de LA PLATAFORMA está restringido a las personas naturales que cuenten con una autorización expresa y previa por parte de LA FUNDACIÓN. Para el acceso, EL USUARIO se obliga contractualmente a:

1. Veracidad de la Información: Suministrar información real, exacta, veraz y actualizada en los formularios de registro, siendo el único responsable por cualquier perjuicio que la falsedad de datos cause a LA FUNDACIÓN o a los menores beneficiarios.
2. Custodia de Credenciales: Proteger, resguardar y mantener bajo estricta confidencialidad sus credenciales de acceso (usuario, contraseña y tokens). El perfil es personal e intransferible. Todo acto realizado desde la cuenta de EL USUARIO se presumirá ejecutado por este, quien asumirá la responsabilidad civil y penal derivada.
3. Uso Conforme a Roles: Utilizar las funciones, módulos y datos de LA PLATAFORMA única y exclusivamente para los fines institucionales de los programas sociales para los cuales fue explícitamente autorizado según su rol asignado (cuidador, voluntario, padrino, etc.).

2. Conductas prohibidas

Queda terminantemente prohibido para EL USUARIO ejecutar cualquiera de las siguientes conductas, cuya ocurrencia dará lugar a las acciones civiles, penales y contractuales correspondientes:

1. Acceder o intentar acceder de manera no autorizada a cuentas, perfiles, servidores o información ajena perteneciente a otros usuarios o beneficiarios.
2. Compartir, difundir, capturar pantalla, duplicar o divulgar datos confidenciales, datos personales o información protegida sin la previa autorización expresa por escrito de LA FUNDACIÓN y de los titulares de los datos.
3. Suplantar la identidad de cualquier persona natural o jurídica, o simular calidades de representación que no ostenta dentro de los programas de LA FUNDACIÓN.
4. Interferir, dañar, alterar, interrumpir o afectar la estabilidad técnica, el código fuente o el servicio de LA PLATAFORMA, incluyendo la introducción de virus, malware o ataques de denegación de servicio.
5. Intentar eludir, descompilar, aplicar ingeniería inversa, descifrar o violar las medidas de seguridad informática, cifrado o control de accesos implementadas en el aplicativo.
6. Utilizar LA PLATAFORMA, sus contenidos o los datos de sus beneficiarios para fines ilegales, inmorales, contrarios al orden público o ajenos al objeto social de LA FUNDACIÓN.

3. Información de menores

En estricto cumplimiento del principio del interés superior de los niños, niñas y adolescentes (NNA), consagrado en la Constitución Política de Colombia y el Código de la Infancia y la Adolescencia, toda persona que en virtud de su rol dentro de LA PLATAFORMA tenga acceso a información, fotografías, reportes, datos socioeconómicos o de salud de menores de edad, asume una obligación legal y contractual de confidencialidad reforzada y secreto profesional.

EL USUARIO se obliga a respetar rigurosamente los límites de visualización técnica asignados por el sistema, a no almacenar en dispositivos personales información de los NNA, y a utilizar los datos de los menores exclusiva y restrictivamente para las finalidades institucionales explícitamente autorizadas por LA FUNDACIÓN. Cualquier divulgación, mal uso o filtración de información de menores de edad será reportada de inmediato a las autoridades judiciales competentes (Fiscalía General de la Nación e Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF) y acarreará el inicio de acciones judiciales de indemnización de perjuicio.

3A. Derechos sobre contenido aportado

EL USUARIO declara que es propietario del contenido que carga o que cuenta con autorización suficiente para utilizarlo. Asimismo, autoriza a LA FUNDACIÓN y a FAUS Care, de forma gratuita y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, a almacenar, reproducir, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente para las finalidades institucionales de LA PLATAFORMA. EL USUARIO garantiza que el contenido no vulnera derechos de autor, imagen, privacidad ni derechos de terceros.

4. Alcance del servicio

FAUS Care es una herramienta tecnológica desarrollada exclusivamente para la gestión, coordinación, seguimiento y acompañamiento de programas sociales, beneficiarios, cuidadores, directores, voluntarios, aliados y padrinos vinculados a LA FUNDACIÓN.

EL USUARIO declara conocer y aceptar que LA PLATAFORMA es estrictamente una herramienta de gestión administrativa y logística. En ningún caso, bajo ninguna circunstancia, FAUS Care reemplaza, constituye o simula atención médica, valoración psicológica, asistencia de emergencias médicas o de seguridad, ni asesoría profesional de ningún tipo. Ante cualquier situación de riesgo inminente, fuerza mayor o emergencia, EL USUARIO deberá acudir de forma directa a los canales y líneas de atención oficiales gubernamentales disponibles en su respectiva ubicación geográfica.

5. Disponibilidad y cambios

FAUS Care se reserva el derecho unilateral de actualizar, suspender, interrumpir, restringir o modificar las funciones, módulos, interfaces o la totalidad del servicio de LA PLATAFORMA en cualquier momento, ya sea por razones de mantenimiento técnico, robustecimiento de la seguridad informática, cambios en la operación de los programas sociales o para dar cumplimiento a mandatos legales vigentes. LA FUNDACIÓN procurará informar a los usuarios sobre cambios relevantes a través de canales idóneos cuando sea razonablemente posible, sin que la suspensión temporal del servicio genere derecho a indemnización alguna en favor de EL USUARIO.

6. Suspensión de cuentas

LA FUNDACIÓN se encuentra facultada para restringir, bloquear de forma temporal o cancelar definitivamente la cuenta de acceso de EL USUARIO, de manera unilateral, sin necesidad de requerimiento previo ni declaración judicial, ante la ocurrencia de cualquiera de los siguientes eventos:

1. Uso no autorizado o desproporcionado de LA PLATAFORMA.
2. Detección de un riesgo real, potencial o inminente para la seguridad, integridad física o derechos de los menores beneficiarios o del personal de LA FUNDACIÓN.
3. Incumplimiento parcial o total de cualquiera de las obligaciones o prohibiciones pactadas en este Contrato.
4. Indicios razonables de fraude, falsedad ideológica en el registro, suplantación o incidentes de seguridad informática originados desde la cuenta del usuario.
5. Requerimiento formal de autoridades administrativas (SIC, ICBF), judiciales o policiales en Colombia.

7. Aceptación

Al proceder con la creación de una cuenta de usuario, realizar el proceso de registro o interactuar activamente en LA PLATAFORMA, EL USUARIO manifiesta expresamente bajo la gravedad de juramento que: (i) es mayor de edad con plena capacidad legal para obligarse bajo las leyes de la República de Colombia, (ii) que ha leído en su totalidad, comprendido y aceptado de manera libre el alcance de todas las cláusulas de estos Términos de Uso, y (iii) que conoce y acepta de igual forma la Política de Tratamiento de Datos Personales de LA FUNDACIÓN vinculada de forma inescindible a este documento.